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hb老虎机网址:铁路部门切实加强节日期间旅客服务认真落实各项基本服务标准

时间:2021/5/2 12:56:52   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:5月1日,全国铁路迎来客流出行高峰,预计发送旅客1830万人次,较2019年同期增长6.1%,客流以节日探亲和旅行客流为主。针对旅客集中出行,铁路部门发挥路网优势,最大限度挖掘机车车辆资源,采取增开动车组列车、在主要热门区间和方向安排动车组重联运行、开行夜间动车组、加开普速列车、...
5月1日,全国铁路迎来客流出行高峰,预计发送旅客1830万人次,较2019年同期增长6.1%,客流以节日探亲和旅行客流为主。

针对旅客集中出行,铁路部门发挥路网优势,最大限度挖掘机车车辆资源,采取增开动车组列车、在主要热门区间和方向安排动车组重联运行、开行夜间动车组、加开普速列车、加挂普速车辆等措施,有效增加旅客座席,满足出行需求。5月1日,全国铁路实行高峰列车运行图,预计开行旅客列车11416列,其中加开1624列。

铁路部门切实加强节日期间旅客服务,认真落实各项基本服务标准,大力倡导有温度的爱心服务,不断丰富多元化差异化的服务,严格控制列车超员,努力提升旅客出行体验。如:郑州局集团公司在车站开辟老年通道,保留并完善人工售票窗口,在自助取票机、进站口等智能设备的附近,安排工作人员或青年志愿者,服务老年和“脱网”旅客便捷出行。上海局集团公司杭州东站针对携带婴幼儿出行的旅客群体,在提供传统的哺乳室服务外,还在候车大厅不同位置配备了4个移动母婴室等。

在增加运力供给、提高服务质量的同时,铁路部门坚持常态化疫情防控不放松,统筹做好站车疫情防控和运输服务工作,严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等各项防疫措施。南昌局集团公司加强旅客体温监测,引导旅客全程佩戴口罩,对候车座椅、卫生间、自助扶梯等重点区域进行每4小时全覆盖清洁消杀。

铁路部门提示旅客,假日期间列车开行具体安排,可在铁路12306网站(含手机客户端)查询。旅途中请做好个人卫生防护,配合铁路部门落实站车防疫措施,共同维护安全健康旅行环境。

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